Cum sa fraieresti clientii?

Vodafone a descoperit raspunsul la aceasta intrebare. Mai exact cum sa fraierasca un client presoana juridica.

Demonstratie:

Un client are un abonament Buissness + extraoptiune de internet mobil ( 100 lei / luna ) . La un moment dat , abonatul are o restanta la plata si serviciul de telefonie este intrerupt ( corect, ca sa nu isi mai faca alte datorii ) dar impreuna cu serviciul de telefonie se opreste si extraoptiunea de internet.

Abonatul plateste factura ( abonament + extraoptiune ) la jumatea lunii insa descopera ca a fost fraierit de 50 lei ( pentru ca el pateste internetul pe toata luna, insa nu a beneficiat decat de jumate ).

Clientul se intreaba “Unde se duce diferenta?”.

Alexandru Neacsu

Diplomacy is telling someone to Go to Hell in such a way, they look forward to taking the trip.
Why u no share or comment?
Share on Facebook0Tweet about this on Twitter0Share on Google+0Share on LinkedIn0