Joia Neagra

Eram sigur că mi-a pus Dumnezeu mâna în cap când, leptopul la care visam de o lună și ceva, a apărut la ofertă de #blackfridayro la eMag. Nici nu am stat pe gânduri când stocurile au fost refăcute, în jur de ora 12, am dat click fără să mă gândesc dacă am sau nu fondurile să îl cumpăr (nu aveam, m-am împrumutat).

Asta a fost partea simplă. După câteva ore, am observat că nu a apărut în lista de comenzi, așa că am dat un telefon. Mi-au confirmat că au procesat comanda și că mă vor contacta în cel mai scurt timp pentru livrare. A urmat apoi mai bine de jumătate de săptămână în care eMagul nu a dat nici un semn de viață.

Ok, i-am ințeles, multe comenzi, sistem făcut varză, se recuperau… Am zis să fiu un client gigea și să nu îi stresez, nici atunci când am început să aflu că mulți dintre prietenii mei și-au primit deja produsele.

Joia asta m-a sunat responsabilul meu de comandă (un domn Mircea) care m-a anunțat că leptopul nu e încă în stoc și că e posibil să intre în stoc Vineri, Sâmbătă sau Duminică, dar că pot să îmi schimb comanda și să iau un alt leptop urmând ca din prețul computerului nou să se scadă prețul leptop-ului pe care îl comandasem de BlackFriday.

Mi-a promis că mă ține la curent, însă Vineri nu am primit nici un telefon, așa că i-am sunat eu pe seară și i-am rugat să îmi schimbe comanda. Domnul Mircea nu a fost de găsit, așa că o consultantă drăguță i-a lăsat un mesaj.

Astăzi în jur de ora 10:30 eram sigur că domnul Mircea a ajuns la servici, așa că am telefonat din nou la eMag și am vorbit cu o altă domniță care m-a anunțat cu exaltare că leptopul pe care îl comandasem în primă instanță a ajuns în stoc. Însă surpriză, pot să mi-l livreze abia Joi.OK, îi spun că în cazul acesta  vreau să îmi schimb comanda pe leptopul mai scump, care este deja în stoc și o întreb când poate să îl livreze (mâine, luni?!?).

Răspunsul ei m-a frapat. Joi. Orice leptop aș vrea, termenul de livrare este Joi.

În acel moment mi s-a terminat mie stocul de “calm englezesc”. Cinci zile ar fi un timp decent dacă depozitul eMag ar fi fost situat în Tundra Siberiană, nu în județul Ilfov.

Într-un final am mai dat un telefon la ei și am înțeles că dacă schimb locul de livrare în sediul central eMag din București, mă pot bucura “sigur” Marți de noul leptop.

Să sperăm că se țin de cuvânt și Marti sa am computerul promis pe biroul de la care scriu acum. Cumva nu pot să scap de sentimentul că ieșeam mai bine dacă îl comandam de pe Amazon.

Update: 

Cei de la eMag au fost seriosi si mi-au trimis leptopul de pe care scriu acum Luni de dimineata ( de alfel am dat si pe twitter lucrul asta ) . Imi parerau ca a durat atat sa revin cu update-ul acesta dar am fost ocupat cu frecatul noi jucari. Sunt foarte, foarte multumit si cred ca a mertat asteptarea. Jos palaria baietilor de la eMag ca s-au tinut de cuvant.

Alexandru Neacsu

Diplomacy is telling someone to Go to Hell in such a way, they look forward to taking the trip.
Why u no share or comment?
Share on Facebook0Tweet about this on Twitter0Share on Google+1Share on LinkedIn0